سوالات متداول
پاسخ پرتکرارترین پرسش‌ها درباره خرید دوره‌ها و دسترسی به محتوا.
چطور در یک دوره ثبتنام کنم؟
وارد صفحه دوره شوید، دکمه خرید را بزنید و در صفحه پرداخت اطلاعات لازم را تکمیل کنید. پس از پرداخت موفق، ثبتنام شما به‌صورت خودکار انجام می‌شود.
بعد از خرید چطور به دوره دسترسی پیدا کنم؟
دورههای خریداریشده در بخش «دورههای من» در حساب کاربری شما نمایش داده میشوند و از همانجا میتوانید ویدیوها و فایلهای دوره را ببینید.
آیا دسترسی به دوره محدود به زمان است؟
خیر. پس از خرید، دسترسی شما به دوره دائمی است. فقط لینک دانلود فایل‌ها به دلایل امنیتی موقت است و در صورت منقضی شدن میتوانید از همان صفحه دوره لینک تازه بگیرید.
کد تخفیف را کجا وارد کنم؟
کد تخفیف در صفحه پرداخت و پیش از رفتن به درگاه بانکی وارد می‌شود. پس از اعمال، مبلغ نهایی به‌روزرسانی و نمایش داده می‌شود.
پرداخت انجام شد اما دوره فعال نشد، چه کنم؟
ابتدا صفحه سفارشهای خود را بررسی کنید؛ اگر وضعیت سفارش «پرداخت شده» است اما دسترسی فعال نیست، موضوع را از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در صفحه «تماس با ما» اطلاع دهید تا بررسی شود.
امکان عودت وجه وجود دارد؟
با توجه به دیجیتال بودن محصول و دسترسی فوری به محتوا، درخواست عودت وجه تنها در شرایطی بررسی می‌شود که محتوای دوره دریافت نشده باشد. جزئیات در صفحه «قوانین و مقررات» آمده است.
دورههای رایگان چگونه فعال میشوند؟
دورههای رایگان بدون مراجعه به درگاه بانکی و بلافاصله پس از زدن دکمه ثبتنام در حساب کاربری شما فعال میشوند.
پاسخ پرسش خود را پیدا نکردید؟ از صفحه تماس با ما بپرسید.